Info
При выдаче теста ставим Package 2
Planeta TV: 776705940 - доступ до 3 точек (все должны быть на одном ip)
Best TV: 723272454 - доступ до 5 точек (все должны быть на одном ip)
Best TV: 723272454 - доступ до 5 точек (все должны быть на одном ip)
DA-TV: 03-9670865 - доступ до 5 точек (все должны быть на одном ip)
Разные IP должны быть разные логины.
- Вызов техника по страховке БЕСПЛАТНО (Оплата только за провод и коннектор 50 шек точка)
- Без страховки переезд вызов 150 шек(первая точка) , каждая доп точка 100 шек
- Замена приставки на ту же модель по страховке бесплатно
- Пульты и блоки по страховке 20 шек
Инструкция на ютубе для клиентов https://www.youtube.com/@iptvtechmeta
*3014 Bezeq international
*013 NetVision
0775003000 (3)Hot-Net
*6910 HOT
166 Bezek
199 Bezek - Сервисный центр
1 800 071 071 Cellcom
1 800 800 054Partner
*8393 Amit Net Telecom
*4914 ITC NG ltd
ТВ Провайдеры
Планета ТВ - 940 - перевод кл1
Best ТВ - 454 - перевод на 555тв
Звонок с неопределенного *43 и номер телефона
Адрес тех. поддержки: Тель-Авив Ха-Масгéр 9
Номер тех. поддержки(ПланетаТВ): 776705940
Номер тех. поддержки(БестТВ): 723272454 График работы: 24/7
Номер фин. отдела(ПланетаТВ): 776705941 Номер фин. отдела(БестТВ): 723845779
Номер тех. поддержки(ПланетаТВ): 776705940
Номер тех. поддержки(БестТВ): 723272454 График работы: 24/7
Номер фин. отдела(ПланетаТВ): 776705941 Номер фин. отдела(БестТВ): 723845779
WHATS APP фин. отдела(всех компаний) 552558650
График работы: с ВС по ЧТ с 10:00 до 18:00 (ПТ с 10:00 до 13:00). СБ-выходной
Группы Telegram
Финтех отдел-
администратор Полина (вопросы связанные с чеками, продление абонемента, а также подробная информация о договоре сотрудничества с клиентом)
администратор Полина (вопросы связанные с чеками, продление абонемента, а также подробная информация о договоре сотрудничества с клиентом)
Неисправности-
группа для пересылки проблемы с каналами/программой передач и прочими неисправностями, связанные с нашим оборудованием, указав точный канал/проблему/и данные клиента для перезвона.
группа для пересылки проблемы с каналами/программой передач и прочими неисправностями, связанные с нашим оборудованием, указав точный канал/проблему/и данные клиента для перезвона.
ТВ+-
отдел назначения (специалист Анна) координация работы техников по графику, назначения новых установок, а также обработка заявок на приобретение пультов и блоков питания + ЗАМОРОЗКА; - общая группа для всех сотрудников для координации работы всех отделов.
отдел назначения (специалист Анна) координация работы техников по графику, назначения новых установок, а также обработка заявок на приобретение пультов и блоков питания + ЗАМОРОЗКА; - общая группа для всех сотрудников для координации работы всех отделов.
Ищут Сергея или Юрия -
группа для координации клиентов по организационной работе наших дилеров Сергея и Юрия.
группа для координации клиентов по организационной работе наших дилеров Сергея и Юрия.
Пропущенные -
группа для тех.отдела с целью прозвона пропущенных звонков от клиентов.
группа для тех.отдела с целью прозвона пропущенных звонков от клиентов.
Разговоры тех.отдел -
группа для отслеживания качества и продуктивности работы оператора технической поддержки
группа для отслеживания качества и продуктивности работы оператора технической поддержки
ЛИСТ 14 -
Группа для фиксирования новых/дополнительных логинов, как при переводе на другие порталы так и при выдаче новых доступов на текущем.
Группа для фиксирования новых/дополнительных логинов, как при переводе на другие порталы так и при выдаче новых доступов на текущем.
Юзеры от Литека (litek)-
Группа для координации клиентов по организационной работе нашего дилера - Литек
Группа для координации клиентов по организационной работе нашего дилера - Литек
Юзеры от Игоря (Кирьят-Гат) -
Группа для координации клиентов по организационной работе нашего дилера - Игоря Кирьят-Гат
Группа для координации клиентов по организационной работе нашего дилера - Игоря Кирьят-Гат
Пульты
